【拉萨招商】拉萨市多部门联动整治旅游市场营造放心消费环境促招商-拉萨产业园区

【拉萨招商】拉萨市多部门联动整治旅游市场营造放心消费环境促招商

所属地区：西藏-拉萨发布日期：2025年07月07日

为规范旅游市场秩序，营造安全放心的消费环境，助力招商引资和旅游业高质量发展，2023年，拉萨市市场监督管理局联合旅游发展局、城关区市场监督管理局对当地各大旅游购物场所、景点及古城区域开展专项整治，重点围绕食品安全、价格、计量及消费维权领域强化监管，推动形成长效治理格局。
（一）聚焦重点领域开展全面排查整治。专项整治行动覆盖拉萨市布达拉宫、大昭寺等重点旅游景区及八廓街古城区域，针对旅游购物场所、餐饮服务单位、民宿客栈等经营主体实施拉网式检查。在食品安全监管方面，执法人员核查食品经营许可证、从业人员健康证明等资质文件，检查冷藏冷冻设施运行状况及食材保质期，对临期食品、来源不明食材依法处理。针对餐饮具清洗消毒环节，通过现场检测消毒效果、查阅消毒记录等方式，督促经营者落实“一客一换一消毒”制度。在计量监管领域，对旅游商品销售中使用的电子秤、台秤等计量器具进行强制检定，杜绝“短斤少两”现象。
（二）强化价格监管与消费维权保障。围绕旅游消费高峰期价格波动特点，拉萨市市场监管部门联合旅游主管部门制定《旅游市场价格行为规范指引》，明确景区门票、住宿、餐饮、旅游纪念品等商品和服务的价格公示要求。执法过程中，重点检查是否存在不按规定明码标价、在标价之外加价出售商品或收取未标明费用等行为，对虚构原价、虚假优惠折价等误导性价格宣传行为依法从严查处。同时，依托“12315”平台建立旅游消费维权“绿色通道”，对涉旅投诉实行24小时响应机制，简化处理流程。通过在景区设立消费维权服务站，派驻专人提供咨询服务，引导游客理性消费、依法维权。
（三）构建长效监管机制推动规范发展。拉萨市着力构建“政府监管、行业自律、社会监督”三位一体的旅游市场治理体系。在制度建设方面，出台《拉萨市旅游市场信用管理办法》，将旅游经营者的信用信息纳入全市信用信息共享平台，实施守信激励和失信惩戒措施，对严重失信主体依法限制参与政府采购、招标投标等活动。在技术赋能方面，推广应用“互联网+明厨亮灶”系统，实现对餐饮服务单位后厨操作的实时监控，同时运用大数据分析旅游消费投诉热点，为精准监管提供数据支撑。在行业共治方面，组织旅游协会、商会等行业组织开展“诚信经营示范店”创建活动，通过典型引领带动行业整体服务水平提升。定期开展旅游市场监管培训，邀请法律专家、业务骨干对经营者进行价格法规、食品安全知识宣讲，增强市场主体守法经营意识。
通过系列举措，拉萨市旅游市场秩序持续向好，消费者满意度稳步提升，为当地旅游业健康发展和招商引资创造了良好环境。相关部门表示，将持续深化旅游市场综合整治，不断完善监管措施，全力保障游客合法权益，推动拉萨建设成为国内外知名的放心旅游目的地。

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